Если вы не можете получить доступ к веб-сайтам Microsoft с помощью Google Chrome, используйте это руководство для удаления проблемных Cookies, чтобы устранить проблему.
Если вы являетесь пользователем Windows, то велика вероятность, что вы используете Google Chrome в качестве веб-браузера по умолчанию. Хотя это один из самых популярных браузеров благодаря своей расширяемости, скорости и способности корректно загружать веб-страницы, вы могли столкнуться с проблемами при попытке доступа к веб-сайтам Microsoft.
При использовании Google Chrome иногда вы могли заметить, что не можете получить доступ к веб-сайтам в домене Microsoft, таким как ваша учетная запись Microsoft, Windows Store, Xbox и сайты поддержки.
Обычно в браузере отображается «Этот сайт недоступен” сообщение при попытке загрузить один из сайтов, если вы ранее вошли в систему с помощью учетной записи Microsoft.
Проблема, по-видимому, связана с Cookies, сохраняемыми в Chrome при просмотре сайтов Microsoft. К счастью, вам не нужно менять веб-браузеры, вы можете просто очистить эти плохие Cookies.
В этом руководстве вы узнаете, как удалить Cookies, мешающие вам получить доступ к веб-сайту Microsoft на Windows 10.
Как удалить Cookies в Google Chrome
-
Откройте Chrome.
-
Используйте эту ссылку в адресной строке, чтобы перейти в раздел Cookies в Chrome: chrome://settings/cookies
-
Нажмите кнопку Удалить все кнопка удалить все Cookies, хранящиеся в браузере.
Кроме того, вы можете удалить Cookies по отдельности, выполнив поиск по адресу Windows.com, Microsoft, Xbox и удалите все Cookies по отдельности, нажав кнопку Удалить все показанное.
После выполнения этих действий вам не нужно перезапускать Chrome, просто перейдите на сайт Microsoft, и теперь он должен загрузиться правильно.