Как исправить проблему ограниченного подключения Surface Wi-Fi в Windows 8.1

Вот семь различных решений, которые вы можете попробовать, чтобы исправить беспроводное подключение Surface, когда вы увидите следующее "Ограниченный доступ" или "Ограниченные возможности подключения" сообщение.

Определение точной причины того, почему вы не можете просто подключиться к Интернету через беспроводную сеть, когда вы получаете сообщение "Limited Access” или "Limited Connectivity” на вашем Surface под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 может быть сложным и трудоемким. Тем не менее, вот несколько решений, которые вы можете попробовать для устранения этой проблемы, которая, похоже, не проходит для многих пользователей.

Если следующие решения не устранили проблемы с беспроводным подключением Surface RT или Surface Pro, вы можете проверить

Содержание
  1. Решение 1#: Перезапустите беспроводной адаптер Surface
  2. Решение № 2: Отключить выборочное приостановление работы
  3. Решение #3: Переустановите драйверы беспроводного адаптера
  4. Решение #4: Перезагрузите все
  5. Решение #5: Запустите средство устранения неполадок
  6. Использование средства устранения неполадок сети
  7. Использование средства устранения неполадок сетевого адаптера
  8. Решение #6: Обновление Windows
  9. Решение #7: Отключите фильтрацию MAC-адресов

Решение 1#: Перезапустите беспроводной адаптер Surface

Откройте Панель управления, выполните поиск и откройте Центр управления сетями и общим доступом.

  • Перейдите к Изменить настройки адаптера.

  • Выберите беспроводной адаптер и нажмите кнопку Отключить, затем включить.

Как это решение устраняет проблему подключения? После обновления или по неизвестным причинам адаптер Wi-Fi может перестать работать правильно, и повторное включение может решить проблему. Также может быть случай, когда беспроводной адаптер был отключен другими способами, его включение может решить проблему.

Также поможет включение и выключение режима "В самолете". Для этого просто вызовите Charms, проведя пальцем от правого края, коснитесь кнопки Сеть, и переключите Авиарежим Включить на 60 секунд, а затем снова выключить.

Решение № 2: Отключить выборочное приостановление работы

  1. Откройте Панель управления и нажмите Параметры питания.

  2. Нажмите на Изменить настройки плана.

  3. Нажмите Расширенные настройки питания.

  4. Прокрутить и развернуть Настройки USB.

  5. Развернуть Выборочная приостановка USB настройку и отключите параметр (оба).

Почему это решение устранит проблему ограниченного подключения? Selective Suspend — это функция экономии энергии в Windows, которая в основном снижает мощность конкретного устройства. Выключение этой опции позволит устройству постоянно работать на полной мощности (помните, что такое решение быстрее разрядит вашу батарею).

В этом случае проблема может заключаться в том, что драйверы не могут правильно связаться с адаптером Wi-Fi, потому что настройки выборочной приостановки. Отключение настройки может восстановить правильное подключение, тем самым устранив проблему подключения.

Решение #3: Переустановите драйверы беспроводного адаптера

Прежде чем что-либо делать скачать драйверы для вашего Surface Pro (Surface RT использует тот же беспроводной адаптер, что и модель Pro). После загрузки пакета драйверов не забудьте разархивировать файлы.

  1. Откройте Панель управления, выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.

  2. Развернуть Сеть адаптеры, нажмите Сетевой контроллер Marvell AVASTAR Wireless-N, и выберите Удалить драйвер.

  3. Перезагрузите ваш Surface RT или Surface Pro.

  4. Вернитесь к Диспетчер устройств и на Сетевой адаптер, щелкните правой кнопкой мыши адаптер с желтым восклицательным знаком и выберите Добавьте устаревшее оборудование в меню.

  5. Сайт Мастер добавления оборудования запустится, выполните шаги по установке драйвера беспроводной сети.

  6. На сайте Как искать программное обеспечение для драйверов, выберите Просмотрите мой компьютер в поисках программного обеспечения для драйверов, найдите папку со всеми драйверами, которые вы скачали ранее, и выберите нужный МАРВЕЛЛ  папку в качестве источника для установки драйвера.

Решение #4: Перезагрузите все

Иногда простые решения работают лучше всего. Выключите ваш Surface и отсоедините кабель питания от беспроводного маршрутизатора. Подождите около 60 секунд. Снова подключите маршрутизатор. Подождите около 2 минут. Запустите свой Surface и попробуйте подключиться к сети.

Решение #5: Запустите средство устранения неполадок

Windows RT 8.1 и Windows 8.1 имеют средство устранения неполадок сети и средство устранения неполадок сетевого адаптера. Они оба могут помочь вам устранить проблему ограниченного доступа или ограниченного подключения.

Использование средства устранения неполадок сети

  1. Проведите пальцем от правого края и нажмите Поиск.

  2. Найдите и коснитесь Выявление и устранение сетевых проблем.

Использование средства устранения неполадок сетевого адаптера

  1. Проведите пальцем от правого края и нажмите Найдите.

  2. Найдите и откройте устранение неполадок.

  3. Нажмите Сеть и Интернет, и нажмите Сетевой адаптер.

Следуя указаниям мастера, попробуйте еще раз подключиться к сети Wi-Fi.

Решение #6: Обновление Windows

Устройства Surface должны автоматически устанавливать обновления Windows, но может случиться так, что этого не произошло или вам необходимо перезагрузить устройство, чтобы обновление произошло. Чтобы установить последние обновления от Microsoft, выполните следующие действия:

  1. Проведите пальцем от правого края, нажмите Настройки, и Изменить настройки ПК.

  2. Нажмите Обновление и восстановление и в Обновление Windows, нажмите Проверить сейчас.

  3. Если обновления доступны, нажмите Просмотр деталей.

  4. Выберите все доступные обновления и нажмите Установите (может потребоваться перезагрузка).

Еще раз проверьте, можете ли вы подключиться к вашей сети по беспроводной сети.

Решение #7: Отключите фильтрацию MAC-адресов

Маловероятно, но может быть и так, что ваш маршрутизатор фильтрует MAC-адрес вашего устройства Surface RT или Surface Pro, поэтому вы не можете подключиться к Интернету. Чтобы решить эту проблему, найдите руководство по эксплуатации вашего маршрутизатора и поищите инструкции по отключению фильтрации MAC-адресов в маршрутизаторе.

Также может быть, что ваш планшет не видит беспроводную сеть. Убедитесь, что ваш маршрутизатор передает идентификатор сети (SSID). Шаги зависят от маршрутизатора, обратитесь к руководству пользователя, чтобы изменить эту настройку.

Исправило ли какое-либо из этих решений вашу проблему? Расскажите нам о своих результатах в комментариях ниже.

Оцените статью
Blog Pro Comp