Как исправить проблему ограниченного подключения Surface Wi-Fi в Windows 8.1

Вот семь различных решений, которые вы можете попробовать, чтобы исправить беспроводное подключение Surface, когда вы видите следующее «Ограниченный доступ» или «Ограниченное подключение» сообщение.

Определение точной причины, почему вы не можете просто подключиться к интернету через беспроводную сеть, когда вы получаете сообщение «Limited Access” или «Limited Connectivity” на вашем Surface под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 может оказаться сложной и трудоемкой задачей. Тем не менее, вот несколько решений, которые вы можете попробовать для устранения этой проблемы, которая, похоже, не проходит для многих пользователей.

Если следующие решения не устранили проблемы с беспроводным подключением Surface RT или Surface Pro, возможно, вам стоит проверить следующее

Решение 1#: Перезапустите беспроводной адаптер Surface

Открыть Панель управления, выполните поиск и откройте Центр управления сетями и общим доступом.

Как это решение устраняет проблему подключения? После обновления или по неизвестным причинам адаптер Wi-Fi может перестать корректно работать, и повторное включение может решить проблему. Кроме того, может быть случай, когда беспроводной адаптер был отключен другими способами, и его включение может решить проблему.

Кроме того, это поможет включить и выключить режим «В самолете». Для этого просто вызовите Charms, проведя пальцем от правого края, коснитесь кнопки Сеть, и переключите режим самолёта Включить на 60 секунд, а затем снова выключить.

Решение №2: Отключите выборочное приостановление работы

1. Открыть Панель управления и нажмите Параметры питания.

2. Нажмите на Изменить настройки плана.

3. Нажмите Расширенные настройки питания.

4. Прокрутите и разверните настройки USB.

5. Расширить Выборочная приостановка USB настройка и отключение опции (обе).

Почему это решение устранит проблему ограниченного подключения? Selective Suspend — это функция экономии энергии в Windows, которая в основном снижает мощность конкретного устройства. Отключение этой опции позволит устройству постоянно работать на полной мощности (помните, что это решение быстрее разрядит ваш аккумулятор).

В этом случае проблема может заключаться в том, что драйверы не могут должным образом связаться с адаптером Wi-Fi, потому что настройки выборочной приостановки. Отключение настройки может восстановить правильное подключение, тем самым устранив проблему с подключением.

Решение №3: Переустановите драйверы беспроводного адаптера

Прежде чем что-либо делать скачать драйверы для вашего Surface Pro (Surface RT использует тот же беспроводной адаптер, что и модель Pro). После загрузки пакета драйверов не забудьте разархивировать файлы.

1. Откройте Панель управления, выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.

2. Развернуть Сеть адаптеры, нажмите на Сетевой контроллер Marvell AVASTAR Wireless-N, и выберите Удалите драйвер.

3. Перезагрузите ваш Surface RT или Surface Pro.

4. Вернитесь к Диспетчер устройств и на Сетевой адаптер, щелкните правой кнопкой мыши адаптер с желтым восклицанием и выберите Добавить устаревшее оборудование в меню.

5. На сайте Мастер добавления оборудования запустится, выполните шаги по установке драйвера беспроводной сети.

6. На странице Как вы хотите искать программное обеспечение для драйверов, выберите Найдите на моем компьютере программное обеспечение для драйвера, найдите папку со всеми драйверами, которые вы скачали ранее, и выберите ее МАРВЕЛЛ  папку в качестве источника для установки драйвера.

Решение #4: Перезагрузите все

Иногда простые решения работают лучше всего. Выключите ваш Surface и отсоедините кабель питания от беспроводного маршрутизатора. Подождите около 60 секунд. Подключите роутер снова. Подождите около 2 минут. Запустите Surface и попробуйте подключиться к сети.

Решение #5: Запустите средства устранения неполадок

Windows RT 8.1 и Windows 8.1 есть средство устранения неполадок сети и сетевой адаптер устранения неполадок. Они оба могут помочь вам устранить проблему ограниченного доступа или ограниченного подключения.

Использование средства устранения неполадок сети

1. Проведите пальцем от правого края и нажмите Поиск.

2. Найдите и нажмите Выявление и устранение сетевых проблем.

Использование средства устранения неполадок сетевого адаптера

1. Проведите пальцем от правого края и нажмите Поиск.

2. Поиск и открыть устранение неполадок.

3. Нажмите Сеть и Интернет, и кран Сетевой адаптер.

Следуя указаниям мастера, попробуйте еще раз подключиться к сети Wi-Fi.

Решение #6: Обновление Windows

Устройства Surface должны автоматически устанавливать обновления Windows, но может случиться так, что этого не произошло или вам необходимо перезагрузить устройство, чтобы обновление произошло. Чтобы установить последние обновления от Microsoft, выполните следующие действия:

1. Проведите пальцем от правого края, нажмите Настройки, и Изменить настройки ПК.

2. Нажмите Обновление и восстановление и в Обновление Windows, тап Проверить сейчас.

3. Если обновления доступны, нажмите Просмотреть детали.

4. Выберите каждое доступное обновление и коснитесь Установите (может потребоваться перезагрузка).

Еще раз проверьте, можете ли вы подключиться к своей сети по беспроводной сети.

Решение #7: Отключите фильтрацию MAC-адресов

Маловероятно, но может быть так, что ваш маршрутизатор фильтрует MAC-адрес вашего устройства Surface RT или Surface Pro, поэтому вы не можете подключиться к Интернету. Чтобы решить эту проблему, найдите руководство по эксплуатации вашего маршрутизатора и поищите инструкции по отключению фильтрации MAC-адресов в маршрутизаторе.

Также может быть так, что ваш планшет не видит беспроводную сеть. Убедитесь, что ваш маршрутизатор передает идентификатор сети (SSID). Шаги зависят от маршрутизатора, обратитесь к руководству пользователя, чтобы изменить эту настройку.

Устранило ли какое-либо из этих решений вашу проблему? Расскажите нам о своих результатах в комментариях ниже.