Как создать опрос с помощью Microsoft Forms

Microsoft Forms позволяет легко создавать формы опроса для сбора отзывов от клиентов, и вот как использовать эту службу.

В зависимости от особенностей вашего бизнеса, иногда вам может понадобиться провести опрос для взаимодействия с клиентами, продвижения чего-то нового или измерения удовлетворенности клиентов для улучшения конкретного продукта или услуги, и вот тогда Microsoft Forms может пригодиться.

Microsoft Forms – это бесплатная служба, позволяющая легко создать опрос с вопросами с несколькими вариантами ответов, текстом, рейтингом, Лайкертом и чистой оценкой промоутера, на которые можно предложить другим ответить, чтобы собрать отзывы из любого места с помощью любого веб-браузера или мобильного устройства. Сервис также предлагает результаты в режиме реального времени, аналитику для просмотра ответов и многое другое.

Вам потребуется Microsoft 365 или бизнес-подписку для доступа к премиум-функциям, но бесплатная версия включает все основные инструменты для создания формы такого типа.

В этом руководстве вы узнаете, как создать форму опроса для сбора отзывов людей с помощью Microsoft Forms. Кроме того, мы также рассмотрим шаги по просмотру ответов участника.

Как создать опрос с нуля с помощью Microsoft Forms

Чтобы создать пользовательский опрос для запроса отзывов, выполните следующие действия: 

  1. Открыть Формы Microsoft онлайн.

  2. Войти с помощью учетной записи Microsoft (если применимо).

  3. Нажмите кнопку Новый от.

    Создать новую форму опроса
    Создать новую форму опроса

  4. Нажмите кнопку Форма без названия и напишите название и описание формы.

    Microsoft Forms настраивает вступление к опросу
    Microsoft Forms настраивает вступление к опросу

  5. (Необязательно) Нажмите кнопку Изображение кнопка для вставки изображения для формы с помощью Bing, OneDrive или ручной загрузки.

  6. Нажмите кнопку Добавить новый.

  7. Выберите тип ответа, который вы хотите получить от пользователей, заполняющих опрос. Имеются следующие опции:

    • Выбор – добавляет вопрос с несколькими вариантами ответа.
    • Текст – добавляет вопрос, требующий письменного ответа.
    • Оценка – добавляет вопрос, требующий выставления оценки, при этом для символов можно использовать звезды или цифры.
    • Дата – добавляет вопрос с просьбой указать конкретную дату. 
    • Ранжирование – добавляет вопрос с просьбой отсортировать ответы по рейтингу. 
    • Лайкерт – добавляет вопрос, содержащий от 5 до 7 вариантов с вариантами ответа от категорического согласия до категорического несогласия.
    • Net Promoter Score – добавляет вопрос для измерения потребительского опыта, прося пользователей предложить шкалу от 0 до 10 в отношении чего-либо (обычно рекомендации). 
    • Настройте вопрос и ответ при необходимости.

      Настройка вопроса опроса
      Настроить вопрос опроса

    • Повторите шаги Нет. 7 и 8 добавить дополнительные вопросы в форму.

    • (Необязательно) Нажмите кнопку со стрелкой вниз, находясь в меню “Добавить новый вопрос”, и выберите вариант Раздел для разделения содержимого.

    • Нажмите кнопку Тема кнопку в правом верхнем углу, чтобы выбрать фоновое изображение и цветовую схему для формы.

      Быстрый совет: Вы также можете использовать опцию Загрузить изображение в конце списка, чтобы вставить пользовательское фоновое изображение.

      Темы Microsoft Forms
      Темы Microsoft Forms

    • Нажмите кнопку Предварительный просмотр кнопка в правом верхнем углу для просмотра полного опроса перед публикацией.

    • Нажмите кнопку “Назад” в левом верхнем углу.

    • Нажмите кнопку Дополнительные настройки формы (многоточие) в правом верхнем углу и выберите пункт Настройки.

      Параметр настроек Microsoft Forms
      Параметр настроек Microsoft Forms

    • Выберите параметры формы: 

      • Принять ответы.
      • Дата начала.
      • Дата окончания.
      • Уведомление по электронной почте о каждом ответе.
      • Настройка благодарственного сообщения.
      • Быстрая заметка: Бесплатная версия Forms или версия, доступная в Microsoft 365 Personal или Family, не включает параметр “Кто может заполнить эту форму” для записи имен участников. Для доступа к этой и другим опциям вам потребуется бизнес-подписка.

        Параметры опроса
        Параметры опроса
      • Нажмите кнопку Отправить.

        Microsoft Forms опубликовать опрос
        Публикация опроса в формах Microsoft Forms
      • Выберите опцию ссылка вариант.

      • Нажмите на кнопку Копировать.

      После выполнения всех шагов вы можете вставить и отправить ссылку кому угодно для сбора ответов по электронной почте или через социальную сеть. Кроме того, для копирования разделяемой ссылки можно получить код быстрого ответа, который получатели сканируют своими телефонами для доступа к форме. Также имеется опция вставки, позволяющая скопировать код для вставки на веб-страницу, или можно выбрать опцию отправки по электронной почте, которая просто копирует ссылку в буфер обмена и открывает почтовый клиент по умолчанию для составления сообщения для отправки опроса.

      Кроме того, Microsoft Forms также предлагает выбор в меню настроек для печати опроса вместо создания ссылки, если вы предпочитаете получить бумажную копию ответов на опрос.

      Если вы хотите удалить форму, находясь в Microsoft Forms, щелкните опцию “Все мои формы” в правом нижнем углу, а затем нажмите кнопку многоточие кнопка меню в форме и выберите Удалить.

      Как создать опрос из шаблона с помощью Microsoft Forms

      Microsoft Forms также предлагает шаблоны опросов и другого типа форм, которые вы можете настроить, чтобы быстро создать и опубликовать нужную вам форму.

      Чтобы создать форму опроса с помощью шаблона, выполните следующие действия:

      1. Откройте Формы Microsoft онлайн.

      2. Войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft (если применимо).

      3. Нажмите кнопку Больше шаблонов.

      4. Выберите один из доступных шаблонов. Например, Опрос отзывов клиентов.

        Быстрый совет: Если у вас есть подписка Microsoft 365, вы можете использовать еще больше шаблонов.

        Шаблон опроса Microsoft Forms
        Шаблон опроса Microsoft Forms

      5. Нажмите на заголовок формы по умолчанию и напишите пользовательский заголовок и описание.

        Редактировать введение шаблона опроса
        Редактирование введения шаблона опроса

      6. (Необязательно) Нажмите кнопку Изображение кнопка вставки изображения для формы с помощью Bing, OneDrive или ручной загрузки.

      7. Просмотреть и отредактировать каждый вопрос при необходимости.

        Быстрая заметка: Выбрав вопрос, вы можете отредактировать, изменить положение или удалить вопрос по мере необходимости.

        Microsoft Forms настройка шаблона вопроса
        Вопрос о настройке шаблона Microsoft Forms

      8. (Необязательно) Нажмите кнопку Добавить новый кнопку, чтобы создать дополнительные вопросы опроса.

      9. Нажмите кнопку Тема кнопка в правом верхнем углу для выбора фонового изображения и цветовой схемы для опроса. 

        Темы Microsoft Forms
        Темы Microsoft Forms

      10. Нажмите кнопку Предварительный просмотр кнопку в правом верхнем углу, чтобы просмотреть полный обзор перед публикацией.

      11. Нажмите кнопку назад в левом верхнем углу.

      12. Нажмите кнопку Дополнительные настройки формы кнопку (многоточие) в правом верхнем углу и выберите пункт Настройки.

      13. Выберите параметры формы: 

        • Принять ответы.
        • Дата начала.
        • Дата окончания.
        • Уведомление по электронной почте о каждом ответе.
        • Настройка благодарственного сообщения.
        • Параметры опроса
          Параметры опроса
        • Нажмите кнопку Отправить.

          Опрос публикации Microsoft Forms
          Формы Microsoft публикуют опрос
        • Выберите ссылка.

        • Нажмите кнопку Копирование.

        После выполнения всех шагов вы можете отправить ссылку всем желающим для сбора их отзывов. 

        Как просматривать ответы на опрос с помощью Microsoft Forms

        После публикации опроса можно проверить ответы из формы.

        Чтобы просмотреть ответы на опрос в формах Microsoft Forms, выполните следующие действия:

        1. Открыть Формы Microsoft онлайн.

        2. Войти с помощью учетной записи Microsoft (если применимо).

        3. Щелкните начатый опрос.

          Microsoft Forms выберите форму опроса
          Microsoft Forms выберите форму опроса

        4. Нажмите кнопку Ответы вкладка.

          Ответы Microsoft Forms

        5. Подтвердите количество людей, отправивших ответы на опрос, и среднее время, затраченное на заполнение анкеты.

        6. Просмотреть ответы опроса. 

        7. Нажмите кнопку Просмотр результатов.

          Просмотр результатов опроса в Microsoft Forms
          Microsoft Forms просмотреть результаты опроса

        8. Просмотрите ответы для каждого представления.

        После выполнения этих шагов вы получите более полное представление об участниках и сможете использовать эти данные для улучшения предоставляемых вами продуктов или услуг.

        В данном руководстве мы сосредоточимся на создании и публикации формы опроса, но Microsoft Forms также позволяет создавать викторины и опросы.

        Оцените статью
        Blog Pro Comp