Как в Chrome Remote Desktop помогать пользователям на Windows 10

Если вам нужна помощь в устранении проблемы или настройке приложения, вы можете использовать приложение Chrome Remote Desktop для получения помощи на Windows 10 или другой ОС — вот как это сделать.

В Google Chrome Chrome Remote Desktop — это приложение, которое использует WebRTC и другие современные функции веб-платформы, чтобы вы могли инициировать удаленное подключение к компьютеру, планшету или телефону для помощи другому человеку.

Подобно приложению Microsoft Quick Assist, решение для удаленного рабочего стола идеально подходит для любой компании, чтобы предложить помощь в устранении проблем с компьютером, настройке приложений или помочь кому-то использовать приложение на Windows 10 или macOS любому сотруднику, который работает из дома или удаленно из другого места. Однако любой может использовать приложение Chrome Remote Desktop, чтобы помочь коллеге, другу или члену семьи, поскольку оно бесплатно, просто в использовании и настройке, и вам не нужно настраивать дополнительные функции или открывать порты в брандмауэре.

В этом руководстве вы узнаете, как разрешить другому человеку инициировать удаленное подключение к рабочему столу, чтобы помочь вам решить проблему с компьютером или показать, как пользоваться функцией или приложением.

Как использовать Chrome Remote Desktop для оказания помощи устройствам с Windows 10 или macOS

Приложение Chrome Remote Desktop состоит из двух частей. Сначала человек, запрашивающий помощь, должен настроить приложение и сгенерировать код. Во-вторых, человек, который будет оказывать удаленную помощь, также должен настроить приложение и подтвердить сгенерированный код для удаленного доступа к устройству.

Устройство, запрашивающее помощь

Чтобы включить удаленный рабочий стол и позволить кому-либо получить доступ к вашему устройству с помощью Chrome, выполните следующие действия:

  1. Откройте Chrome.

  2. Откройте это Страница веб-магазина Chrome для загрузки приложения Chrome Remote Desktop.

  3. Нажмите кнопку Добавить в Chrome.

  4. Нажмите кнопку Добавить расширение.

    Установка расширения Chrome Remote Desktop
    Установите расширение Chrome Remote Desktop

  5. Войдите в систему с помощью учетной записи Google (если применимо).

  6. Нажмите кнопку Удаленный рабочий стол Chrome кнопка рядом с адресной строкой.

  7. Нажмите кнопку Загрузить кнопку для сохранения программы установки.

  8. Нажмите кнопку Принять и установить.

    Скачать программу установки Windows 10
    Загрузите программу установки Windows 10

  9. Нажмите кнопку Да.

  10. Нажмите кнопку Получилось кнопку (если применимо).

  11. Нажмите кнопку Сгенерировать код.

    Генерация кода для удаленного рабочего стола
    Сгенерируйте код для удаленного рабочего стола

  12. Отправьте сгенерированный код человеку, которому вы хотите предоставить удаленный доступ к вашему устройству, по электронной почте, телефону, личным сообщением и т.д. (Срок действия кода истекает через 5 минут.)

    Код доступа к удаленному рабочему столу
    Код доступа к удаленному рабочему столу

  13. Дождитесь, пока другой человек выполнит действия по установлению удаленного соединения.

  14. Нажмите кнопку Поделиться.

После выполнения этих шагов удаленный сотрудник теперь сможет помочь вам устранить проблему или научить вас действиям по использованию функции или приложения.

Вы всегда можете нажать кнопку Остановить общий доступ чтобы завершить удаленный сеанс.

Устройство, предлагающее помощь

Чтобы получить контроль над удаленным компьютером с помощью Chrome, выполните следующие действия:

  1. Откройте Chrome.

  2. Открыть Удаленный рабочий стол Chrome страница.

  3. Вход в систему с помощью учетной записи Google (если применимо).

  4. В разделе «Окажите поддержку” введите сгенерированный код, который вам прислал другой человек.

  5. Нажмите кнопку Подключение.

    Начать удаленное соединение Chrome
    Начать удаленное подключение Chrome

  6. Подождите, пока другой человек не нажмет кнопку Share, чтобы подтвердить удаленное подключение.

Выполнив следующие шаги, вы сможете приступить к удаленной помощи коллеге, другу или члену семьи. Кроме того, вы можете нажать кнопку со стрелкой в правой средней части сеанса, чтобы получить доступ к настройкам, таким как полноэкранный режим, масштаб, элементы управления вводом, отображение двух экранов в удаленном сеансе и т. д.

Вы всегда можете нажать Остановите общий доступ кнопка для завершения удаленного сеанса.

Мы ориентируем это руководство на Windows 10, но решение для удаленного рабочего стола от Google работает и на Windows 8.x, Windows 7, macOS, Android и iOS.

Оцените статью
Blog Pro Comp