Как использовать образ восстановления для исправления Surface Duo

Surface Duo не запускается или работает неправильно? В этом руководстве вы узнаете шаги по использованию образа восстановления для возвращения устройства в рабочее состояние.

Если Surface Duo не запускается после нескольких попыток или вы заметили проблемы, то вам может потребоваться восстановление устройства для устранения практически любой проблемы, загрузив и установив образ восстановления.

Surface Duo — это карманное устройство с двумя экранами под управлением Android, которое объединяет в себе службы Microsoft 365, привычную Windows 10 и полную библиотеку мобильных приложений Android, чтобы сделать вас более продуктивным на ходу. Он работает на процессоре Qualcomm Snapdragon 855 с 6 ГБ памяти и накопителем до 256 ГБ, и вы можете приобрести его сейчас в США за $1399 на сайте Магазин Microsoft.

Важно отметить, что при установке образа восстановления вы потеряете всю свою информацию, включая приложения, файлы и настройки. Вам нужно будет настроить Surface Duo заново и переустановить все приложения.

В этом руководстве вы узнаете следующее рекомендуемый шаги по использованию образа восстановления для восстановления вашего Surface Duo в исходное рабочее состояние для устранения загрузки и других проблем.

Требования

Прежде чем приступить к восстановлению, вам понадобятся:

• Surface Duo заряжен не менее чем на 40 процентов.
• Кабель USB-C для подключения устройства к ПК.
• Компьютер под управлением Windows 10.

Если ваш компьютер не имеет порта USB-C, вам может понадобиться приобрести переходник с USB-C на USB-A. Кроме того, хотя для процесса восстановления рекомендуется использовать устройство на базе Windows 10, вы также можете использовать компьютер на базе macOS или Linux.

Восстановить Surface Duo с помощью образа восстановления

Процесс восстановления Surface Duo требует нескольких шагов и инструментов. Сначала вам необходимо загрузить и установить Android SDK Platform Tools на свой компьютер. Во-вторых, вам нужно будет загрузить образ восстановления с сайта поддержки Microsoft. Затем вам нужно перевести Duo в режим восстановления, а затем установить образ восстановления.

Установите Android SDK Platform Tools

Чтобы загрузить и установить Android SDK Platform Tools на Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Android веб-сайт.

2. В разделе «Загрузки” нажмите на кнопку Скачать SDK Platform-Tools для Windows чтобы загрузить пакет.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на .zip-файл, который вы загрузили, выберите Извлечь все опцию, выберите папку для извлечения файлов, а затем выберите опцию Извлечь.

4. Подтвердите имя папки, поскольку оно понадобится вам для выполнения следующего набора инструкций.

После выполнения шагов можно перейти к загрузке образа восстановления Surface Duo.

Скачать образ восстановления Surface Duo

Чтобы загрузить образ восстановления Surface Duo, выполните следующие действия:

1. Открыть Surface Duo страница образа восстановления.

2. В разделе Выбор устройства Surface войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft.

3. Воспользуйтесь выпадающим меню «Продукты” и выберите пункт Surface Duo.

4. Подтвердите серийный номер устройства.

5. Нажмите кнопку Продолжить.

6. Загрузите образ восстановления .zip-файл. (Сохраните его в той же папке, что и файлы для Android SDK Platform Tools.)

После выполнения всех шагов необходимо запустить устройство в режиме восстановления с помощью следующих инструкций.

Запустите режим восстановления Surface Duo

Чтобы перевести Surface Duo в режим восстановления, выполните следующие действия:

1. Отсоедините USB-кабель от Surface Duo, если он подключен к компьютеру.

2. На вашем Surface Duo нажмите и удерживайте кнопку Питание  кнопка, затем нажмите Выключение питания.

   Быстрое примечание:  Если вам будет предложено перезагрузиться в безопасный режим, выберите Отменить, и повторите этот шаг.

3. После выключения питания Surface Duo нажмите и удерживайте кнопку Уменьшение громкости  кнопку, затем нажмите и отпустите кнопку Включите питание  кнопка. Продолжайте удерживать нажатой клавишу Уменьшить громкость.

4. После появления меню отпустите кнопку Уменьшение громкости.

5. Нажмите и отпустите кнопку Уменьшение громкости кнопка для изменения меню. (Меню, которое должно появиться Режим восстановления.)

6. Нажмите и отпустите кнопку Питание кнопка для выбора Режим восстановления.

7. На экране, где изображен лежащий маленький робот, нажмите и удерживайте кнопку Питание  кнопку, затем нажмите и отпустите кнопку увеличение громкости  кнопка. Освободите Питание.

8. На экране восстановления Android нажмите и отпустите кнопку Увеличить объем  или Уменьшение громкости  нажмите кнопку , чтобы изменить меню.

9. Выберите Применить обновление из ADB опцию, затем нажмите и отпустите кнопку Питание.

10. Подключите кабель USB как к Surface Duo, так и к компьютеру с Windows 10.

После выполнения этих шагов Duo будет готов к получению образа восстановления для установки пользовательской версии Android.

Установка образа восстановления на Surface Duo

Чтобы восстановить Surface Duo с помощью образа восстановления для устранения проблем, выполните следующие действия:

1. В Windows 10 откройте Начать.

2. Найдите cmd и выберите верхний результат, чтобы открыть Командная строка.

3. Введите следующую команду, чтобы переместить диск и имя папки для сохраненных ранее инструментов Android SDK Platform:

   Например, если вы сохранили Инструменты платформы в c:\Recovery Image\platform-tools, введите: 

   cd c:\Recovery Image\platform-tools

4. Введите следующую команду для запуска процесса восстановления Surface Duo с помощью образа и нажмите кнопку Enter :

   adb sideload surface-recovery-image.zip

   Краткое примечание: В команде убедитесь, что обновлен параметр «surface-recovery-image.zip” имя для имени папки образа восстановления Surface Duo. Установка образа восстановления займет около 10 минут или около того.

5. После установки образа восстановления отсоедините USB-кабель от Surface Duo, когда появится экран Android Recovery. 

6. На своем Surface Duo нажмите и отпустите кнопку Увеличение громкости  или Громкость вниз  кнопку для изменения меню.

7. Когда Перезагрузите систему выбрана опция, нажмите и отпустите кнопку Питание  кнопка для перезагрузки Surface Duo.

После выполнения этих шагов Surface Duo должен снова начать работать, а затем вам нужно будет пройти процесс настройки с последующей переустановкой всех приложений.

• Surface Duo | См. в Microsoft